Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service LavPro, application mobile de gestion pour centres de lavage automobile et moto (lavages, recettes, dépenses, personnel, rapports), édité par DIGIMONDE SARL, disponible sur Android et iPhone.

2. Accès et comptes

• Le propriétaire crée son compte et son centre directement dans l'application, avec son numéro de téléphone.
• Le propriétaire peut ensuite créer des comptes gérant et agent de caisse pour son personnel. Les laveurs n'ont pas de compte : ils sont simplement affectés aux lavages par le propriétaire ou un gérant.
• Chaque compte est personnel : l'utilisateur garde son mot de passe confidentiel et répond des opérations faites avec son compte.
• Le propriétaire choisit les droits de ses gérants et agents de caisse et reste responsable de leur bon usage.

3. Essai gratuit et abonnement

• Tout centre créé depuis l'application bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, sans engagement ni paiement demandé à l'inscription.
• LavPro est proposé en deux formules. Sans caméra : installation, programmation et formation à 20 000 FCFA avec un mois d'abonnement inclus, puis 4 900 FCFA par mois et par centre. Avec caméra (LavPro Contrôle) : installation, programmation et formation à 35 000 FCFA avec un mois d'abonnement inclus (prévoir un téléphone Android qui sera utilisé comme boîtier de captation des images), puis 9 000 FCFA par mois et par centre.
• Un compte LavPro gère un seul centre. Un paiement de 12 mois en une seule fois est facturé 10 mois (2 mois offerts), soit 49 000 FCFA sans caméra ou 90 000 FCFA avec caméra. Le paiement se fait avec Wave, depuis l'application ou sur lavpro.ci, puis est vérifié par DIGIMONDE SARL avant la prolongation de l'abonnement.
• À l'expiration de l'essai ou de l'abonnement, un délai de grâce de 3 jours est accordé. Passé ce délai, l'application repasse en lecture seule : l'historique reste consultable mais aucune nouvelle opération ne peut être enregistrée tant que l'abonnement n'est pas renouvelé. Les données sont conservées.

4. Obligations de l'utilisateur

• Saisir des informations exactes et respecter la loi, notamment en matière fiscale et de protection des données.
• Ne pas tenter de contourner la sécurité, d'accéder aux données d'un autre centre ou de perturber le service.

5. Données

Les données saisies (prestations, clients, véhicules, lavages, paiements, dépenses, personnel) restent la propriété du centre de lavage, qui peut les exporter à tout moment (rapports PDF et Excel). DIGIMONDE SARL les traite comme sous-traitant selon la politique de confidentialité.

6. Fonctionnement en ligne

L'application nécessite une connexion Internet pour fonctionner. En cas de coupure, un message clair l'indique et aucune opération n'est considérée comme validée sans confirmation du serveur.

7. Solde estimatif

Le solde affiché dans le tableau de bord (recettes encaissées moins dépenses enregistrées) est une estimation calculée à partir des données saisies. Il ne constitue ni une comptabilité, ni un conseil fiscal ou comptable.

8. Responsabilité

DIGIMONDE SARL n'est pas responsable des pertes résultant d'une mauvaise utilisation, de données erronées saisies par l'utilisateur, d'une coupure de réseau, ni des dommages indirects. Sa responsabilité, si elle était engagée, est limitée au montant des sommes versées au titre de l'abonnement sur les douze derniers mois.

9. Propriété intellectuelle

Le service, la marque et le code restent la propriété de DIGIMONDE SARL. L'abonnement confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible pendant sa durée.

10. Résiliation

Le propriétaire peut cesser d'utiliser le service, et supprimer son compte et ses données, à tout moment depuis l'application. DIGIMONDE SARL peut suspendre un centre en cas d'abus, après information lorsque c'est possible.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. À défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents d'Abidjan seront saisis.

12. Contact

DIGIMONDE SARL, Bingerville, Gbagba, en face du centre de santé communautaire, Côte d'Ivoire. digimonde9@gmail.com, +225 07 69 46 62 07.